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“提升服务质量,我们在行动”纪实篇(十六)——打造“至臻至善、情礼绵绵”志愿服务品牌

 

发布日期:[2019/5/10]   点击率:[125]  来源:党群工作部  作者:张全全

 

    服务质量是机场发展的核心竞争力,为落实好“真情服务”理念要求,自2月份开始,济宁曲阜机场全面组织开展“服务质量提升行动月”活动,将每一位旅客的所需、所盼、所想作为服务工作的落脚点,从细节入手,着力打造“至臻至善、情礼绵绵”志愿服务品牌。

    “至臻至善”表达着济宁曲阜机场在提升服务质量方面永不止息、创新超越的进取状态,以及对服务质量达到更高、更完美境界孜孜不倦的追求。“情礼绵绵”表达着济宁曲阜机场情系旅客,时刻以旅客需求为导向,在服务过程中热情主动、文明礼貌,以真情和礼节展示“孔孟之乡、礼仪之邦”的良好形象。

    通过服务品牌创的创建,机场将进一步优化旅客服务流程,提升旅客服务标准,将每一位旅客的所需、所盼、所想作为服务工作的落脚点,努力为旅客提供专业化、标准化、精细化的服务,充分展示济宁曲阜机场窗口形象。

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